Софія ЛАШКІВ: “Працюємо в горах і ходимо на вершини замість стратегічних сесій”

Подобається нам відкривати талановиту молодь, яка створює та змінює. Цього разу героїнею інтерв’ю стала Софія Лашків. Ніщо не завадило дівчині з маленького селища, з населенням трохи більше 2000, створити вдома успішну маркетингову агенцію. Серед клієнтів «PALATKA AGENCY» — великі українські та зарубіжні бізнеси. Про створення першої маркетингової агенції в Карпатах «PALATKA», гори та мрії підприємиці Софії — у матеріалі «БРИНЗА МЕДІА».

Про дитинство за сюжетами Всеволода Нестайка

Софія народилась у Вигодській громаді, тут і провела дитинство, схоже за сюжетом до книги «Тореадори з Васюківки». Виросла біля річки і серед гір. На вулиці було понад десяток хлопчиків і дві дівчини (включно із Софією).

Тому теж брела по річці по дровеняки на «халабуду», крутила «сонечко» на качелі та розбирала тимчасово покинуту сусідську хату.

Як знайти своє покликання?

Дівчина навчалася у ЛНУ ім. І. Франка. Бакалавр історії і магістр журналістики. Оскільки думала, що талантів у неї немає, пробувала себе у всьому: працювала у колл-центрі Водафону, продавала тури за кордон.

Потім натрапила на відео з конференції TEDx, у якому спікерка розповідала про пошук покликання. Вона зазначала, що для цього треба подумати, чим ти любив займатися в дитинстві.

Тоді я довго їхала львівською маршруткою, був час шукати відповіді у голові. І я знайшла! У дитинстві я видавала свій домашній журнал «Лана» і це дійсно захоплювало мене з головою. Тоді я вирішила податися у копірайтинг.

Як виникла «PALATKA AGENCY»?

Колись Софія випадково перетнулась з Андрієм — співзасновником агенції. Тоді підписались одне на одного в соцмережах і спостерігали, як хто почав розвиватися у діджитал сфері (Андрій здобував професію таргетолога).

Тоді вже почали зʼявлятися перші замовники. Так як Андрій не любив писати тексти на рекламу, то звертався до мене. Одного разу він пожартував, що треба буде організувати контору. От ми й організували.

Чому PALATKA?

Тоді, у 2020- му, молоді люди провели невелике дослідження і зрозуміли, що агенцій у Карпатах (а саме тут живе Софія, Андрій – у передгірʼї), немає.

Ми вирішили закріпити за собою позиціонування першої СММ-агенції в Карпатах і напрацювали кілька назв, що асоціювалися з походами. Так обрали «палатку». Люди часто кажуть: «О, PALATKA, це ви працюєте в горах і ходите на вершини замість стратегічних сесій?»

Про першого клієнта

Це була дуже велика маркетингова компанія InWeb, для якої команда «PALATKA» розробляла контент.

Як нам одразу трапилась така велика риба? Секрет у тому, що я тоді зареєструвалася в LinkedIn. Власники компаній частіше шукають партнерів там, ніж в інших соцмережах. Співпраця сподобалась обидвом сторонам.

Різкі повороти та зміна стратегії просування

У діджиталі такі ситуації трапляються щомісяця, як мінімум. Це частина специфіки нашої роботи, тому ми постійно змінюємо стратегію: то рубрика постів вигоріла, то алгоритм змінився і одна сторіс краще залітає за довгі сторітелінги. Ми навіть готові змінювати пакет послуг, аби давати кращі результати.

Про відбір у команду «PALATKA AGENCY»

Софія поділилася, що колись жартома вони написали у сторіс вакансії «Бути відповідальним і любити Україну». Це якщо дуже коротко про вимоги.

До нас завжди тягнуться люди одного типажу. Не знаю навіть, як описати, але ми навчились це відчувати на співбесідах. Тонке почуття гумору, самодисципліна (на віддаленій роботі це мегаважливо), нетиповий хід думок і, звісно, любов до гір і походів. Щоправда, останній рік знайти людину в команду — це 7 кіл пекла. Приблизно зі 100 заявок на ворк.юа серйозно розглядаються дві.

Чому так? Для багатьох людей робота у діджитал — це досі щось на 2-3 години зайнятості та те, що не потребує знань/навчання. Тому більшість заявок на вакансії — це «у мене три вільні години в день, я нічого не знаю, але швидко вчуся». Ну, вчитися на бізнесі іншої людини, якій зараз і так складно тримати той бізнес на плаву, дуже самовпевнено і нечесно.

Чи доводилося відмовлятися від співпраці?

Дівчина розповідає, що таке було кілька раз. Адже є люди, які до партнерів-експертів ставляться як до наймитів: «Робіть, що скажу». Команда «PALATKA» пояснює, що так не працює.

Наш досвід показує, що треба робити інакше, бо людина все одно хоче «як я сказала», у результаті отримує не дуже результати, а винні — партнери. Був випадок, коли партнер не розумів, що співпраця з діджитал-агенцією вимагає і його залученості: надавати матеріали, вносити правки, повідомляти про оновлення. Будь-яка спроба комунікації завершувалась агресією у наш бік. Разом з тим клієнт обурювався, що ми не вгадали його думки й побажання.

Такі партнери зараз — рідкість, адже ми теж обираємо і добре думаємо, чи хочемо співпрацювати з тою чи іншою командою бізнесу.

Перспективи в епіцентрі гір

Софія досі мешкає у селищі, де народилась, а кількість його населення — 2200. Тут, каже дівчина, вона дихає вільно: гори, річка, залиті сонцем і свіжим повітрям ліси буквально за 500 м від будинку.

Мені завжди казали виїжджати звідси, бо тут нема перспектив. Але ж у своєму домі, в епіцентрі гір, ми з партнером змогли побудувати агенцію, яка співпрацювала/досі працює з Буковелем, Klr bus, Sushiya, Tbiliso та іншими великими бізнесами.

Я викладаю в університеті, відвідую конференції, заходи, розвиваюсь у бізнес-комʼюніті. Та що про мене казати? У моєму селищі мешкає Alyona Alyona і це не завадило їй стати фіналісткою Євробачення.

Що зараз приносить найбільше задоволення?

Софія любить займатися піаром агенції, а також поступово виходить з операційки.

Страшенно люблю готуватися до публічних виступів (часто в УКД, ДІЯ ІФ) та до лекцій. Іду вчити, але ще тонну інформації вивчаю сама. Мені страшно виступати, але після виступу відчуваю такий прилив адреналіну, що потім насолоджуюсь ним тиждень.

Про вплив війни на роботу «PALATKA AGENCY»

На початку повномасштабного всі проєкти розійшлись, але дуже швидко повернулися перевізники (був попит). Уже у квітні 2022 року агенція працювала на повну.

Мені важко оцінити ситуацію загалом. Я намагаюсь цього не робити, бо стає сумно від того, скільки бізнесів постраждали і просто не мають коштів на просування/маркетинг. З іншого боку, період національного піднесення у 22-му році подарував нам багато брендів з українським кодом, а розвивати їх — суцільне задоволення. 

Війна забрала життя багатьох людей, з якими хотілося попрацювати, дружити і просто жити. Після кожної близької втрати треба час, щоб зібрати себе знову і стати до роботи.

Про розвиток і мотивацію

Ми ростемо. Партнерам треба, щоб ми надавали їм більше послуг. У 2025-му ми запустили напрям контекстної реклами, сьогодні працюємо над іншими напрямками і масштабуванням.

За словами Софії, це важкий процес, він передбачає і більші рекламні кампанії, й активний найм, і ретельніший операційний контроль. Тяжко, але воно того варте.

Нещодавно почула: «А що, якщо б у мене вийшло, а я про це ніколи не дізнаюся?». Тому треба пробувати. Якщо ви мрієте про власну справу, то подивіться, чи ринок потребує цієї послуги/продукту, чи є аналоги, чи ви можете створити щось сильніше.

У Біблії дуже багато разів згадуються слова: «Не бійся». Не варто боятися пробувати щось робити, провалюватися, вставати і так знову й знову. І нехай усі кажуть, що ти позориш свою сім’ю, байдуже. Життя швидко закінчується і не треба дозволяти комусь зупиняти себе.

Фото надані героїнею матеріалу